Konfliktmanagement / Mediation
Alle Menschen erleben Konflikte mit anderen Menschen in ihrer Umgebung und haben dafür ihre eigenen Ansätze, wie sie mit diesen Konflikten umgehen. Probleme entstehen immer dann, wenn die verschiedenen Ansätze zur Konfliktbewältigung zu einer persönlichen Beeinträchtigung führen. Wir kennen alle Beispiele für Konflikte.